FAQ - Domande frequenti
1 Che cosa vendete?
Il nostro negozio è specializzato nella vendita di dischi in vinile e cd, in prevalenza usati.
Oltre agli LP Album ed ai CD, abbiamo una vasta selezione di Dischi Mix Maxisingle in vinile anni 80, 90, e 2000.
Potrai trovare inoltre, memorabilia musicali, audio cassette e tanti altri oggetti del passato.
Che tu sia un collezionista, un DJ o un appassionato di musica, su mix80.com troverai sicuramente ciò che fa per te!.
2 In che condizioni sono i vostri prodotti usati?
Tutti i nostri prodotti usati vengono attentamente controllati per garantirne la qualità. Forniamo una descrizione dettagliata delle condizioni nella scheda prodotto. Il controllo che svolgiamo e' di tipo visivo ed utilizziamo il sistema Goldmine, assegnando un valore alla copertina e al Disco\CD. Puoi trovare maggiori dettagli qui: Grade Prodotti.
3 Le immagini dei prodotti sono originali?
Le immagini non rappresentano l'effettivo stato di conservazione dei prodotti, in quanto usiamo immagini di riferimento, che pero' mostrano esattamente il tipo di articolo in vendita.
4 Avete piu' copie dello stesso prodotto usato?
Ogni prodotto usato, per noi e' differente, vista la diversita' delle sue condizioni, quindi ogni prodotto usato avra' quantita' 1. Significa che potresti trovare nel sito, prodotti dello stesso tipo ma con condizioni e prezzi differenti.
5 Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo vari metodi di pagamento tra cui, Paypal, Bonifico Bancario ed i principali circuiti di Carte di Credito.
6 Effettuate spedizioni internazionali?
Si spediamo i nostri prodotti in tutto il Mondo.
7 A quanto ammontano le spese di spedizione?
Adottiamo un costo fisso per la spedizione, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.
Queste le nostre tariffe suddivise per aree geografiche:
Italia: € 6,50
Europa: € 19,00
Americhe: € 29,00
Resto del Mondo: €39,00
8 Posso tracciare la mia spedizione?
Spediamo con Corriere Espresso quindi tutte le nostre spedizioni sono tracciabili.
9 In quanti giorni ricevero' il mio ordine?
Una volta processato, l'ordine viene spedito. A questo punto il tempo di consegna dipende dal Corriere e dalla destinazione. Pur non potendo garantire la puntualita' della consegna, di norma in Italia le spedizioni impiegano dai 2 ai 5 giorni lavorativi, mentre nel resto del mondo dai 7 ai 15 giorni lavorativi.
10 Qual'e' la vostra politica di reso?
Il Cliente dovra' contattarci inviando email a: info@mix80.com, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente come da D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1995.
A meno che non siano difettosi, i prodotti nuovi, devono essere restituiti sigillati e non aperti per poter beneficiare del diritto di recesso, altrimenti verra' applicata una detrazione al rimborso.
Non accettiamo resi per prodotti usati considerati difettosi, ad ogni modo, i prodotti usati, devono essere restituiti nelle medesime condizioni di vendita, altrimenti verra' applicata una detrazione al rimborso.
Questa e' solo una sintesi delle nostre politiche di reso, potrai trovare maggiori informazioni consulando la pagina Termini e Condizioni
11 Ci sono eccezzioni al diritto di recesso?
Si ad esempio. La direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori prevede, all'articolo 16, che il diritto di recesso non si applica, tra gli altri, ai contratti relativi a: "la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna". Questa eccezzione esiste per proteggere i venditori dalla possibilita' che il prodotto venga copiato o utilizzato prima del reso, rendendolo inutilizzabile o difficilmente rivendibile come nuovo. Una volta aperto, il prodotto puo' essere facilmente duplicato, e quindi il venditore potrebbe subire una perdita significativa.
12 In quanto tempo ricevero' il rimborso?
Una volta ricevuto il reso, verificate le condizioni dei prodotti, e quindi stabilita l'entita' del rimborso, esso avverra' entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sara' effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Cliente.
13 Posso annullare o modificare un ordine?
E' possibile annullare o modificare un ordine contattandoci via email a: info@mix80.com, entro e non oltre un giorno solare dall'ordine.
14 Come posso contattarvi per ulteriori domande o assistenza post vendita?
Puoi contattarci via email a: info@mix80.com, oppure tramite il nostro modulo di contatto sul sito.
Su questa pagina hai trovato una panoramica delle domande frequenti, per approfondire ulteriormente gli argomenti ti invitiamo a visitare le nostre pagine Termini e Condizioni e Privacy Policy.